Một lợi thế của marketing online là có thể làm cùngmột lúc cho hai doanh nghiệp. Do làm việc trong môi trường mạng nên dùngồi ở một địa điểm họ vẫn có thể chăm sóc cho một website bán hàngkhác.

Nhân viên marketing có thể ngồi một chỗ kiếm tiền cho cả 2 DN

Marketing online –nghề mới

Maketeronline là người chịu trách nhiệm quảng bá thương hiệu, kết nối với cácdoanh nghiệp, xây dựng cộng đồng và đề ra chiến lược kinh doanh quainternet.

Với những doanh nghiệp lớn, số lượnggiao dịch qua mạng khá nhiều, thì cần có hẳn một phòng chuyên về mảngnày một. Quản lý sẽ là người viết và điều hành dự án, còn nhân sẽ phụtrách từng mảng khác nhau như support, nhập liệu, bán hàng, vận chuyểnvà hậu mãi.

Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệpvừa và nhỏ thì một marketer online luôn ở tình trạng ngập đầu, từ việcsupport khách hàng qua nick Yahoo, Skype, email, cập nhật thông tin lênwebsite, quảng bá sản phẩm trên các website khác, và đảm bảo việc muabán qua mạng cho khách hàng.

Ở Việt Nam, một sốdoanh nghiệp lớn như Pico Plaza, Điện máy Việt Long, Siêu thị NguyễnKim…đã đầu tư hẳn một phòng chuyên phụ trách mảng bán hàng qua mạng.Với hàng trăm doanh nghiệp khác thì chưa được chuyên môn hóa do vấn đềtài chính và khả năng của nhân viên.

Lương cố địnhcủa một marketing online hiện nay dao động từ2.500.000đ-6.000.000đ/tháng. Nếu là quản lý thì ngoài lương cứng còn cócác chế độ khác như tiền điện thoại, phụ cấp, thưởng. Ngoài ra, cũngnhư những marketing bình thường, người phụ trách mảng online còn có thểthêm thu nhập từ các khoản % quảng cáo.

Anh LêXuân Hải - trưởng phòng marketing online của Siêu thị Thế giới Điện máyMedia Mart cho biết: “Công việc này tưởng chừng như nắng không đến đầumưa không đến chân nhưng cũng căng thẳng lắm. Lượng người quan tâm quamạng có thể lên đến con số nghìn (với những sự kiện khuyến mãi lớn) thìmình vừa phải trả lời sao cho kịp thời lại vừa chi tiết.

Đôikhi, cũng dành chút thời gian để gặp đối tác, cũng phải lên kế hoạchthật chi tiết vì không ai có thể thay thế công việc của mình được. Nếubạn vào một website nào đó, gọi nick chát mà một tiếng sau vẫn không cóngười trả lời thì bạn sẽ rất bực mình, điều đó cũng đồng nghĩa với việcdoanh nghiệp đã mất đi một khách hàng rất tiềm năng”.

Mộtlợi thế của marketing online là có thể làm cùng một lúc cho hai doanhnghiệp. Do làm việc trong môi trường mạng nên dù ngồi ở một địa điểm họvẫn có thể chăm sóc cho một website bán hàng khác.

MinhĐức - ngoài việc làm marketing online cho một công ty mua bán phụ tùngxe hơi còn đảm nhận thêm mảng này của doanh nghiệp bán quà tặng cao cấpchia sẻ: “Nếu biết sắp xếp công việc thì cùng một lúc làm cho hai doanhnghiệp bán hàng qua mạng không phải là khó. Ngồi một chỗ mình vừa cóthể trả lời khách hàng của hai bên, nếu cần gì thêm thì chỉ việc gọiđiện đến bên kia để lấy tin về sản phẩm, nguồn hàng, bảo hành. Thậm chícòn rất thuận lợi trong việc giao dịch vì có thể liên kết về sản phẩm,đối tác và xây dựng cộng đồng với nhau”.

Khó cóthể khẳng định một marketing bình thường và một marketing online côngviệc nào khó khăn hơn. Nhưng nếu muốn làm công việc của một marketeronline thì bạn không chỉ giỏi về marketing, thương mại điện tử mà còncả những kỹ năng về công nghệ thông tin. 

Tìm đâu một maketer online

Hiệnnay, không có trường học, tổ chức nào đào tạo riêng biệt về marketingonline, tại trường Đại học Ngoại thương Hà Nội mấy năm nay có đưa vàogiảng dạy bộ môn Thương Mại điện tử, tuy nhiên, nó chỉ là một môn vàtrong đó marketing online cũng chỉ là một phần nhỏ.

Ngoàira, với suy nghĩ đàn ông thì có thể chịu áp lực công việc nhiều hơn,không vướng bận sinh con, và nhanh nhạy hơn trong việc xử lý nhữngthông tin liên quan kỹ thuật nên ứng cử viên nam luôn được ưu tiên hơnnữ. Do đó, lại càng hạn chế số nhân sự đáp ứng được nhu cầu của doanhnghiệp.

Bà Nguyễn Bích Thủy - giám đốc Siêu thịmáy tính Anh Nghĩa cho biết: “Để tìm được một quản lý bán hàng qua mạngchúng tôi đã mất những 4 tháng. Trước đó tôi không nghĩ thị trường laođộng lại thiếu phần này đến thế. Từ khi đăng tin tuyển dụng cho đến lúctìm được người vừa ý chúng tôi không thiếu hồ sơ. Nhưng đa số đều chưacó kinh nghiệm hoặc khả năng chuyên môn, mà việc giao dịch qua mạng làmỗi ngày bạn phải làm việc với hàng chục người chứ không chỉ một vàingười lẻ tẻ, cho nên không thể chọn một cách bừa bãi được’.

Khôngchỉ là Máy tính Anh Nghĩa mà nhiều doanh nghiệp muốn triển khai chiếnlược mở rộng thị trường trên internet cũng gặp tình cảnh này. Thườngthì họ sẽ tuyển một marketer offline kiêm luôn mảng online, nhưng đâychỉ là điều bất đắc dĩ.

Để giải quyết vấn đềnày, một số doanh nghiệp tại Hà Nội đã “nhanh chân” tuyển dụng cho mìnhcác thành viên đã hoặc đang làm việc cho các doanh nghiệp hoạt độngthương mại điện tử. Với thâm niên làm việc ít nhất là một năm trong môitrường mua bán qua mạng, họ có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khaiquảng bá và  giao dịch online hơn. Nhưng một thực tế là số lượng lẫnchất lượng của nguồn nhân lực này không đủ để đáp ứng nhu cầu của cácdoanh nghiệp.

Trong thời gian tới, khi số lượngcác doanh nghiệp triển khai mảng bán hàng online ngày càng nhiều màviệc đào tạo marketing online vẫn chưa hề có thì tình trạng khan hiếmnguồn nhân lực này vẫn còn tiếp diễn. Do đó, nếu vừa yêu thích côngnghệ thông tin vừa kinh doanh thì ngay bây giờ các bạn trẻ hãy học hỏivà đi làm partime sau này có thể dễ dàng có một vị trí cao trong mảngmarketing online.

Thủy Nguyên